2.7 Systemkommunikation im Internet
Die Realität des Systemmarketings hat sich gewandelt. Vor 20 Jahren meldeten sich Gründer per Telefon, vor fünf Jahren per E-Mail und heute? Sind Sie fit für "Franchise 2.0"?
Knapp 85 % der deutschen Bevölkerung sind heute online (Quelle: Welt Kompakt, Juni 2007). Sie sind es gewohnt, ihre Informationen unkompliziert und anonym durch eine einfache Internetrecherche zu erhalten. Egal ob beruflich oder privat, die meisten von ihnen werden die werbenden Franchise-Geber als erstes über das Internet kennenlernen.
Die Auswirkungen dieses veränderten Informationsverhaltens sind weitreichend. Aus der Postkarte wurde die E-Mail. Aus der E-Mail ist heute der nicht mehr nachvollziehbare anonyme Besuch auf der WEB-Präsenz des bis dahin noch interessanten Franchise-Gebers geworden. Doch was erwartet den Interessenten im Internet - welche Kundenwelt wird ihm geboten und welcher Unternehmerwelt kann/soll er sich anschließen?
Die Peckert Gruppe hat gemeinsam mit dem Internetspezialisten Heinz Schau (DTA-online) die sieben häufigsten Fehler der Franchise-Geber im Netz analysiert und Lösungswege erarbeitet.
- Fehler Nr. 1: Die Unternehmerwelt spielt im Netz weder auf der eigenen Homepage noch in den führenden Portalen (franchise-net; franchise-portal) eine Rolle. Der flüchtige Besucher erkennt kein Franchise-Konzept.
- Fehler Nr. 2: Die Kundenwelt spielt im Netz kaum eine Rolle. E-Commerce-Aktivitäten des Franchise-Gebers sind weder zu erkennen, noch stellen sich die Franchise-Partner hier als moderne, verkaufsaktive Unternehmer dar.
- Fehler Nr. 3: Der Franchise-Geber verlangt für seine Informationen das wertvollste, was der Interessent zu besitzen meint: Seine Identität. Diese zu offenbaren sind sie oft weder bereit noch kennen sie diese Aufforderung von anderen Unternehmenspräsenzen im Netz.
- Fehler Nr. 4: Der Auftritt des Franchise-Gebers ist "halb so groß wie der Friedhof von Chicago aber doppelt so tot" (John Le Carré eigentlich über Bonn). Die WEB-Präsenz hat keinen aktuellen Bezug und weist auch nicht auf Aktuelles und Spannendes hin.
- Fehler Nr. 5: Der Auftritt des Franchise-Gebers findet nicht persönlich statt. Weder erklärt der Franchise-Geber seine Vorteile, noch kommen Franchise-Partner zu Wort. Und wenn doch - dann bleiben es oft über Monate und Jahre die gleichen.
- Fehler Nr. 6: Die Kundenwelt und das darin zusammengefasste Angebot ist nicht aufzufinden. Google und andere Suchmaschinen werfen unter den ersten 100 oder gar 1000 Quellen keinmal den Franchise-Geber auf! Ursache ist 1. der Informationsgehalt (veraltet und ohne Quellenwert), 2. die fehlende Suchmaschinenoptimierung und 3. die Vernachlässigung des aktiven Internetmarketings (Verlinkung, Kooperationen etc.).
- Fehler Nr. 7: Das WEB spielt bei der Kommunikation innerhalb des Franchise-Systems kaum eine Rolle. Moderne Informationstools und aktuelles Wissensmanagement finden keine Anwendung.
Arbeitssitzung Internet
Unter der Leitung von Felix Peckert wird in einer ganztägigen Arbeitssitzung die derzeitige von Ihnen aufgebaute Markenwelt im Internet analysiert und die Potenziale aufdeckt. Im Vergleich zum Wettbewerb wird der erste Eindruck des Interessenten aufgezeigt und ein Kommunikationskonzept in seinen Grundzügen erarbeitet. Darüber hinaus wird die Peckert Internet-SWOT die Stärken und Schwächen Ihrer heutigen Internetpräsenz, insbesondere aus dem Blickwinkel Ihrer Partnerakquisition, beleuchten.
Die Arbeitssitzung kostet 2.480 Euro zzgl. MwSt. und beinhaltet die Tagungsunterlagen und die Internet-SWOT sowie die im Nachgang ausgearbeiteten Eckpunkte für die Internetkommunikation. Die Arbeitsitzung bildet mit den Unterlagen und Konzepten für Sie als Franchise-Geber eine effektive Grundlage, die notwendigen Maßnahmen einzuleiten und Ihr Franchise-System auf eine stärkere und glaubwürdigere Präsenz im Internet auszurichten.
Drei Pilot-Franchise-Geber können dreifach Geld sparen:
- Die erste Arbeitssitzung kostet 980 Euro.
- Die Honorare der Peckert Gruppe werden in den ersten 12 Monaten um 30 % gesenkt.
- Das Honorar für das Gesamtkonzept inkl. aller Texte wird um 30 % gesenkt.
