Franchise-Partner-Umsatz mit Lokal-PR steigern

Ob "Mit Brötchen in die Selbstständigkeit - Junges Paar erfreut sich wachsender Kundschaft" oder "Kostenloser Ausdruck der Urlaubsfotos": So und ähnlich titeln lokale Zeitungen und berichten dabei über Geschäftsideen und Kundenangebote in der Region. Und das mit gewinnbringenden Folgen nicht nur für den Franchise-Partner. Viele Franchise-Systeme lassen jedoch heute noch die Kraft der lokalen PR ungenutzt. Dabei bringt gerade sie nicht nur für den Partner vor Ort, sondern auch für die Marke als solche viele Vorteile.

Vorteile der standortbezogenen PR nutzen
Eine gute Dienstleistung und ein gutes Produkt anzubieten reicht heute allein nicht mehr aus. Grundsätzlich gilt: Will man mehr Umsatz erzielen, muss man sich von den Mitbewerbern absetzen und seinen Bekanntheitsgrad steigern. Dies erzielt man am besten durch die Betonung der eigenen Unverwechselbarkeit und der Präsenz in den (standortbezogenen) Medien.

Die Instrumente der lokalen PR bieten hier dem Franchise-Partner die Möglichkeit, vergleichsweise kostengünstig, seine Kundengewinnung und -bindung zu unterstützen, Interesse an seinem Angebot zu wecken und dies bekannt zu machen sowie ihn im lokalen Wettbewerb gegenüber anderen Anbietern zu stärken. "Fast 15 Neukunden hat mir der Artikel auf einen Schlag gebracht", so das Fazit einer Franchise-Partnerin zu einem redaktionellen Beitrag über ihre Neueröffnung in ihrer lokalen Tageszeitung. "Jetzt haben alle Leser schon mal etwas von der Marke und unserem Service gehört".

Mit PR auf dem Weg zum "Local Hero"
Hat es Ihr Franchise-Partner einmal in die Zeitung geschafft, bringt es ihm und dem System eine ganze Kette von weiteren Reaktionen: Zunächst einmal ist er ein Thema. Das garantiert ihm zu dem Zeitpunkt eine große Öffentlichkeit und steigert seinen Bekanntheitsgrad.

Je bekannter er ist, desto mehr Kundenkontakte bringt ihm das und desto mehr wird sein Angebot nachgefragt. Außerdem stärkt er sein Bild in der Öffentlichkeit und grenzt sich vom Wettbewerb ab. Wer regelmäßig von sich Reden macht, der gewinnt auch an Popularität. Ob die Auszeichnung zum "Franchise-Partner des Jahres", Umsatz- und Kundenwachstum, Produkt- und Dienstleistungserweiterungen, Aktionen, Gewinnspiele oder Firmengeburtstage - dies alles sind Themen, die für die lokalen Medien von Interesse sein können.

Dabei ist insbesondere soziales Engagement ein Thema. Hierzu zählen öffentlichkeitsstarke Aktionen wie das Sponsoring von Kinderheimen oder die Unterstützung der Feuerwehr und lokalen Vereinen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihre Partner wissen, wo es in ihrer Stadt „brennt" und was die Menschen gerade bewegt. Lokale PR ist immer auch für den Franchise-Partner eine Investition in die Zukunft!

Pressevorlagen für Franchise-Partner
Dafür sollten Ihre Franchise-Partner nicht nur zur Neueröffnung standardisiert mit einer Pressetextvorlage für die lokalen Medien versorgt werden. Eine lokale Pressemappe mit Angaben zum individuellen Partnerbetrieb und dem Franchise-System sowie Konzepte für lokale Marketingaktionen mit entsprechenden Pressetextvorlagen, die Ihre Partner an ihrem Standort umsetzen können, zählen hier zu den Basisinstrumenten der Lokal-PR.

PR-wirksame Maßnahmen sollten in jährlich zu aktualisierenden Presseinstrumenten konkret ausgearbeitet und den Partnern geschult werden. Hier bieten sich beispielweise PR-Workshops im Rahmen der jährlichen Erfa-Tagung an, die Ihre Partner in der Redaktionsansprache fit machen und als Motivationsfaktor dienen, die eigene lokale PR für mehr Umsatz zu nutzen.

Auch der Außendienst kann für die PR-Schulung vor Ort eingesetzt werden und den Partner bei der Umsetzung unterstützen. Bei richtiger Vertragsformulierung kann dann dafür auch ein guter Teil aus dem Topf der Werbegebühr bezahlt werden.

Weitere Informationen unter Public Relations.